Alle Verkäufe sind endgültig. Da alle PrintHappy-Produkte auf Bestellung gefertigt werden, akzeptieren wir keine Rückgaben oder Umtausche aus Gründen wie einer falsch bestellten Größe, Farbe oder einem falschen Design oder weil du deine Meinung geändert hast.

Ein Umtausch ist nur möglich, wenn der erhaltene Artikel einen Herstellungsfehler aufweist, während der Produktion beschädigt wurde oder du aufgrund unseres Fehlers das falsche Produkt erhalten hast.

Falls deine Bestellung für einen Umtausch infrage kommt, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung unter support@printhappy.co. Gib deine Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und deutliche Fotos an, auf denen das Problem zu erkennen ist. Unser Team prüft deine Anfrage und sendet dir weitere Anweisungen.

Wenn ein Umtausch genehmigt wird:

• ersetzen wir den Artikel ohne zusätzliche Kosten für dich;
• kannst du aufgefordert werden, den ursprünglichen Artikel zurückzusenden, bevor ein Ersatz verschickt wird;
• hängt der Ersatz von der Produktverfügbarkeit ab. Falls der ursprüngliche Artikel nicht verfügbar ist, bieten wir einen vergleichbaren Ersatz oder eine andere angemessene Lösung an.

Kundinnen und Kunden aus der Europäischen Union und dem Vereinigten Königreich können nach den geltenden Verbraucherschutzgesetzen zusätzliche gesetzliche Rechte haben. Falls du in der EU oder im Vereinigten Königreich wohnst und glaubst, nach lokalem Recht Anspruch auf einen Umtausch oder eine andere Abhilfe zu haben, kontaktiere bitte support@printhappy.co. Wir prüfen deine Anfrage gemäß den geltenden gesetzlichen Anforderungen.