Bei PrintHappy wird jeder Artikel speziell für dich auf Bestellung gefertigt. Daher sind alle Verkäufe endgültig, und wir akzeptieren keine Rückgaben, Umtausche oder Erstattungen aus Gründen wie einer falsch bestellten Größe, Farbe oder einem falschen Design oder weil du deine Meinung geändert hast.

Falls deine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ankommt oder du aufgrund unseres Fehlers den falschen Artikel erhältst, kümmern wir uns darum. Wir bieten dir gerne kostenlos einen Ersatz oder eine vollständige Erstattung an.

Um einen Ersatz oder eine Erstattung für einen fehlerhaften oder falschen Artikel zu beantragen, kontaktiere bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung unseren Kundenservice. Gib deine Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Problems und deutliche Fotos des Produkts an, damit wir deine Anfrage so schnell wie möglich prüfen können.

Nach Genehmigung deiner Reklamation erhältst du weitere Anweisungen, und wir veranlassen die passende Lösung. Genehmigte Erstattungen werden über deine ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt und erscheinen je nach Zahlungsanbieter normalerweise innerhalb von 3–7 Werktagen.

Bitte beachte, dass Ersatzartikel von der Produktverfügbarkeit abhängen. Falls das ursprüngliche Produkt nicht mehr verfügbar ist, finden wir gemeinsam mit dir einen geeigneten Ersatz oder eine andere angemessene Lösung.

EU- und UK-Vorschriften

Kundinnen und Kunden in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich können nach den geltenden Verbraucherschutzgesetzen zusätzliche gesetzliche Rechte haben.

Sofern du nach den geltenden Gesetzen deines Wohnsitzlandes dazu berechtigt bist, kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eine Rückgabe, Erstattung oder einen Umtausch beantragen. Um diese Rechte auszuüben, kontaktiere uns bitte unter support@printhappy.co, bevor du einen Artikel zurücksendest.

Sofern das geltende Recht nichts anderes vorschreibt, tragen Kundinnen und Kunden die Kosten für die Rücksendung berechtigter Artikel an unser Lager in Polen. Rücksendungen müssen gemäß den Anweisungen unseres Kundenservice erfolgen.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen beschränkt oder schließt zwingende Verbraucherrechte aus, die nach den Gesetzen deines Wohnsitzlandes gelten.

Bei Fragen oder wenn du Hilfe benötigst, hilft dir unser Supportteam gerne weiter. Du erreichst uns unter support@printhappy.co.

Vielen Dank, dass du dich für PrintHappy entschieden hast. Wir schätzen dein Vertrauen sehr und setzen uns für hochwertige Produkte und ausgezeichneten Kundenservice ein.