Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Bei PrintHappy wird jedes Produkt anhand der mit deiner Bestellung übermittelten Fotos, Angaben und Optionen speziell für dich angefertigt. Da personalisierte Produkte nicht wieder eingelagert oder weiterverkauft werden können, sind alle Käufe endgültig.

Individuell angefertigte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen

Wir akzeptieren keine Rückgaben, Umtausche oder Erstattungsanfragen aus folgenden Gründen:

• Änderung deiner Meinung.
• Bestellfehler des Kunden.
• Falsche Fotos, Texte oder Personalisierungsangaben des Kunden.
• Geringfügige Unterschiede in Farbe oder Aussehen aufgrund von Bildschirmeinstellungen.
• Andere Gründe, die nicht mit Schäden, Mängeln oder einem Fehler von PrintHappy zusammenhängen.

Bitte überprüfe deine Fotos, Personalisierungsangaben, Lieferadresse und Produktauswahl sorgfältig, bevor du deine Bestellung aufgibst.

Beschädigte, mangelhafte oder falsche Artikel

Wenn deine Bestellung beschädigt oder mangelhaft ankommt oder du aufgrund eines Fehlers von PrintHappy einen falschen Artikel erhältst, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung unter support@printhappy.co.

Bitte füge folgende Informationen bei:

• Deine Bestellnummer.
• Eine kurze Beschreibung des Problems.
• Deutliche Fotos, auf denen das Produkt, die Verpackung und das Problem zu sehen sind.

Nach Prüfung und Anerkennung deiner Reklamation stellen wir dir kostenlos einen Ersatz zur Verfügung. Wir können dich bitten, den ursprünglichen Artikel zurückzusenden, bevor wir den Ersatz verschicken.

Wenn kein Ersatz bereitgestellt werden kann, bieten wir eine geeignete Alternative an oder erstatten den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Verfügbarkeit von Ersatzprodukten

Ersatzlieferungen unterliegen der Verfügbarkeit von Produkten und Materialien. Falls das ursprüngliche Produkt nicht verfügbar ist, finden wir gemeinsam mit dir eine passende Alternative.

Fragen?

Wenn du Fragen hast oder Hilfe benötigst, kontaktiere uns bitte unter support@printhappy.co.

Diese Richtlinie schränkt keine gesetzlichen Verbraucherrechte ein, die für deinen Kauf gelten.