Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: wrzesień 2026

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób PrintHappy („PrintHappy”, „my”, „nas”, „nasz”) zbiera, wykorzystuje, przechowuje, udostępnia i w inny sposób przetwarza dane osobowe podczas odwiedzania printhappy.co, składania zamówień, przesyłania zdjęć lub innych treści, kontaktowania się z nami oraz korzystania z naszych usług.

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z właściwymi przepisami o ochronie danych, w tym z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (UE) 2016/679 („RODO”).

1. Administrator danych

Administratorem odpowiedzialnym za przetwarzanie Twoich danych osobowych jest:

JDG Kobernyk Oleksandra
NIP: 5833484007
Przemyska 31/26
80-180 Gdańsk
Polska

Działająca pod marką PrintHappy

E-mail: support@printhappy.co

W sprawach niniejszej Polityki prywatności lub przetwarzania danych osobowych możesz kontaktować się z nami pod powyższym adresem.

2. Zbierane dane osobowe

W zależności od sposobu korzystania z PrintHappy możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych.

a. Dane kontaktowe i informacje o zamówieniu

Gdy składasz zamówienie lub kontaktujesz się z nami, możemy zbierać:

Imię i nazwisko.
Adres e-mail.
Numer telefonu, jeśli został podany.
Adres rozliczeniowy i adres dostawy.
Numer i szczegóły zamówienia.
Produkty, rozmiary, opcje i wybraną personalizację.
Korespondencję dotyczącą zamówienia lub zgłoszeń do obsługi klienta.

b. Zdjęcia i treści personalizacji przekazane przez klienta

Gdy tworzysz lub zamawiasz personalizowany portret, przetwarzamy przesłane przez Ciebie zdjęcia i inne treści.

Mogą one obejmować:

Przesłane fotografie.
Wizerunki Twoje lub innych możliwych do zidentyfikowania osób.
Teksty, imiona, daty, instrukcje i inne dane personalizacji.
Informacje i instrukcje potrzebne do wygenerowania portretu.
Powstały portret lub obraz.

Zdjęcia przedstawiające możliwe do zidentyfikowania osoby stanowią dane osobowe. Przesyłaj wyłącznie zdjęcia, które masz prawo nam przekazać i w odniesieniu do których uzyskano zgody wymagane przez właściwe przepisy.

c. Informacje o płatnościach

Płatności są przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych.

Możemy otrzymywać informacje dotyczące płatności, takie jak jej status, identyfikatory transakcji, rodzaj metody płatności oraz ograniczone dane niezbędne do obsługi zamówienia.

Nie otrzymujemy ani nie przechowujemy pełnych numerów kart płatniczych, gdy są one przetwarzane bezpośrednio przez naszych dostawców płatności.

d. Dane techniczne i informacje o korzystaniu z witryny

Podczas odwiedzania witryny niektóre informacje techniczne mogą być zbierane automatycznie, w tym:

Adres IP.
Typ i wersja przeglądarki.
Typ urządzenia.
System operacyjny.
Aktywność i interakcje w witrynie.
Strony lub witryny odsyłające.
Przybliżona lokalizacja ustalona na podstawie informacji technicznych, np. adresu IP.
Identyfikatory plików cookie i podobnych technologii.

Dokładny zakres zbieranych informacji zależy od technologii i usług używanych podczas wizyty oraz Twoich ustawień plików cookie.

e. Korespondencja

Jeśli się z nami kontaktujesz, możemy przetwarzać Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, informacje o zamówieniu, treść wiadomości, załączniki i inne informacje, które zdecydujesz się przekazać.

3. Jak i dlaczego wykorzystujemy dane osobowe

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy dysponujemy odpowiednią podstawą prawną zgodnie z właściwymi przepisami.

Obsługa i realizacja zamówienia

Przetwarzamy dane kontaktowe, szczegóły zamówienia, zdjęcia, instrukcje personalizacji, wygenerowane obrazy i inne informacje niezbędne do stworzenia, wyprodukowania, dostarczenia i obsługi personalizowanego produktu.

Podstawą prawną jest zazwyczaj art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność przetwarzania do wykonania umowy lub podjęcia działań na Twoje żądanie przed jej zawarciem.

Generowanie personalizowanych portretów

Jeśli wybrany produkt obejmuje obraz generowany przez AI, przesłane zdjęcia i instrukcje są przetwarzane przy użyciu technologii generowania obrazów opartej na sztucznej inteligencji w celu stworzenia zamówionego portretu.

W tym celu odpowiednie zdjęcia, polecenia, instrukcje i inne informacje niezbędne do generowania są przekazywane naszemu dostawcy technologii AI, OpenAI, i przez niego przetwarzane.

Przetwarzanie służy dostarczeniu zamówionego produktu lub usługi i opiera się zazwyczaj na art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Obsługa płatności

My i nasi dostawcy płatności przetwarzamy informacje niezbędne do przyjmowania, weryfikowania, obsługi i zwracania płatności oraz innego zarządzania nimi.

W zależności od rodzaju przetwarzania podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy jest ono niezbędne do wykonania umowy, oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO, gdy jest konieczne do wypełnienia obowiązków prawnych.

Wysyłka i dostawa zamówienia

Przetwarzamy i przekazujemy dostawcom usług kurierskich i logistycznych odpowiednie dane kontaktowe, dostawy i zamówienia, jeśli jest to niezbędne do jego dostarczenia.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Obsługa klienta i komunikacja

Przetwarzamy informacje niezbędne do odpowiadania na pytania, rozwiązywania problemów, obsługi reklamacji i wniosków oraz kontaktu w sprawie zamówienia.

W zależności od okoliczności podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO lub nasz prawnie uzasadniony interes na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO polegający na prowadzeniu działalności i zapewnianiu skutecznej obsługi klienta.

Obowiązki prawne, księgowe i podatkowe

Możemy przechowywać i przetwarzać określone dane transakcji, faktur, księgowości i zamówień, jeśli jest to niezbędne do spełnienia obowiązków podatkowych, księgowych, dotyczących ochrony konsumentów i innych obowiązków prawnych.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Zapobieganie oszustwom, bezpieczeństwo i roszczenia prawne

Możemy przetwarzać odpowiednie dane, gdy jest to racjonalnie niezbędne do zapobiegania oszustwom, nadużyciom, incydentom bezpieczeństwa i działaniom bezprawnym lub ich badania, ochrony witryny i działalności, egzekwowania naszych praw oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Podstawą jest zazwyczaj nasz prawnie uzasadniony interes na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO polegający na ochronie klientów, witryny, działalności i praw.

Marketing

Jeśli wymagają tego właściwe przepisy, wysyłamy elektroniczne komunikaty marketingowe wyłącznie po uzyskaniu wymaganej zgody.

Gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

4. Portrety generowane przez AI i OpenAI

PrintHappy korzysta z technologii generowania obrazów opartej na sztucznej inteligencji dostarczanej przez OpenAI, aby tworzyć niektóre personalizowane portrety.

Gdy prosisz o portret generowany przez AI, przesłane zdjęcie i informacje lub instrukcje niezbędne do stworzenia obrazu są przekazywane OpenAI i przetwarzane za pośrednictwem jego usług w tym celu.

OpenAI działa w tym zakresie jako dostawca usług technologicznych.

Nie wykorzystujemy zdjęć klientów ani wygenerowanych portretów do trenowania własnych modeli sztucznej inteligencji.

Zgodnie z zasadami OpenAI dotyczącymi usług biznesowych i API dane wejściowe i wyjściowe API nie są domyślnie wykorzystywane do trenowania modeli OpenAI, chyba że klient API wyraźnie zgodził się na udostępnianie danych.

OpenAI może przechowywać dane wejściowe i wyjściowe API przez ograniczony okres, m.in. w celu obsługi usługi i monitorowania nadużyć, zależnie od usługi, punktu końcowego, konfiguracji konta i ustawień przechowywania. Okres ten jest niezależny od opisanego poniżej siedmiodniowego okresu przechowywania obrazów przez PrintHappy.

5. Jak długo przechowujemy dane osobowe

Przechowujemy dane wyłącznie tak długo, jak jest to konieczne do celów ich zebrania i spełnienia obowiązujących wymogów prawnych.

Przesłane zdjęcia i wygenerowane portrety

Zdjęcia przesłane do generowania portretów oraz powiązane wygenerowane obrazy przechowywane przez PrintHappy są zachowywane przez 7 dni.

Po tym czasie usuwamy je z aktywnych systemów, z zastrzeżeniem wyjątkowych przypadków przechowywania wymaganego prawem lub niezbędnego do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Okres siedmiu dni dotyczy kopii przechowywanych przez PrintHappy i nie musi określać odrębnych technicznych okresów przechowywania stosowanych przez dostawców zewnętrznych, takich jak OpenAI.

Dokumentacja zamówień, transakcji, podatków i księgowości

Niektóre informacje o zakupach, fakturach, płatnościach i transakcjach mogą być przechowywane dłużej, jeśli wymagają tego przepisy podatkowe, księgowe, o ochronie konsumentów lub inne przepisy.

Korespondencja z obsługą klienta

Korespondencję przechowujemy tak długo, jak jest to racjonalnie niezbędne do obsługi zgłoszenia, prowadzenia odpowiedniej dokumentacji, rozwiązywania sporów lub ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Dane marketingowe

Gdy przetwarzamy dane marketingowe na podstawie zgody, możemy je zachować do jej wycofania lub rezygnacji z subskrypcji, z zastrzeżeniem przechowania ograniczonych informacji niezbędnych do udokumentowania preferencji i wykazania zgodności z prawem.

Dane techniczne i bezpieczeństwa

Dane techniczne, bezpieczeństwa i korzystania z witryny przechowujemy przez okresy odpowiednie do celu, w tym działania witryny, bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom, analityki i zgodności z przepisami, z uwzględnieniem właściwego prawa.

Jeśli obowiązuje określony ustawowy okres przechowywania, zachowujemy dane przez okres wymagany prawem.

6. Komu udostępniamy dane osobowe

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

Możemy przekazywać dane dostawcom usług i innym odbiorcom, jeśli jest to niezbędne do prowadzenia PrintHappy i świadczenia usług, w tym:

Dostawcom technologii AI, w tym OpenAI, w celu generowania portretów.
Dostawcom platform e-commerce i witryn internetowych, służących do prowadzenia sklepu i obsługi zamówień.
Dostawcom hostingu w chmurze, infrastruktury i zabezpieczeń, służących do hostowania, zabezpieczania i obsługi usług.
Dostawcom usług płatniczych, w celu obsługi płatności i zwrotów.
Dostawcom usług druku, produkcji i realizacji zamówień, jeśli jest to niezbędne do wykonania zamówienia.
Dostawcom usług dostawy i logistyki, jeśli jest to niezbędne do dostarczenia zamówienia.
Dostawcom analityki, plików cookie, reklamy i marketingu, w odpowiednich przypadkach i zgodnie z Twoimi ustawieniami plików cookie oraz wymaganą prawem zgodą.
Doradcom zawodowym, np. księgowym, prawnikom, ubezpieczycielom i innym doradcom, gdy jest to racjonalnie niezbędne.
Organom publicznym, sądom, organom regulacyjnym lub ścigania, gdy ujawnienia wymagają przepisy lub prawnie wiążące postępowanie.

Dostawcy przetwarzający dane w naszym imieniu mogą je przetwarzać wyłącznie do odpowiednich celów świadczenia usług i z zachowaniem właściwych wymogów ochrony danych.

7. Przekazywanie danych za granicę

Niektórzy dostawcy usług mogą przetwarzać dane poza Polską lub Europejskim Obszarem Gospodarczym („EOG”), w tym w krajach, których przepisy o ochronie danych różnią się od obowiązujących w EOG.

Przy przekazywaniu danych poza EOG podejmujemy działania wymagane właściwymi przepisami, aby zapewnić odpowiedni poziom ochrony.

W zależności od odbiorcy i miejsca docelowego przekazanie może opierać się na decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub na odpowiednich zabezpieczeniach, takich jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, wraz z dodatkowymi zabezpieczeniami, gdy są wymagane.

Aby uzyskać więcej informacji o zabezpieczeniach przekazywania danych za granicę, napisz na support@printhappy.co.

8. Pliki cookie i podobne technologie

Witryna korzysta z plików cookie i podobnych technologii m.in. w celu działania strony, zapamiętywania preferencji, zapewnienia bezpieczeństwa, zrozumienia sposobu korzystania z witryny oraz, w odpowiednich przypadkach, analityki i reklamy.

Niektóre pliki cookie są niezbędne do działania witryny. Inne, w tym określone pliki analityczne, reklamowe lub personalizacyjne, są używane wyłącznie w zakresie dozwolonym prawem i, gdy jest to wymagane, po uzyskaniu zgody.

Możesz zarządzać wyborami poprzez ustawienia zgody dostępne w witrynie. Plikami cookie można też zarządzać w ustawieniach przeglądarki.

Wycofanie zgody lub odmowa zgody na nieobowiązkowe pliki cookie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

9. Twoje prawa dotyczące ochrony danych

Z zastrzeżeniem warunków i ograniczeń przewidzianych prawem mogą Ci przysługiwać prawa do:

Dostępu do przechowywanych przez nas danych.
Sprostowania danych nieprawidłowych lub niepełnych.
Żądania usunięcia danych.
Ograniczenia przetwarzania danych.
Sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
Otrzymania określonych danych w przenośnym formacie i przekazania ich innemu administratorowi, gdy ma to zastosowanie.
Wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
Wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

Jeśli przetwarzanie opiera się na naszym prawnie uzasadnionym interesie, możesz wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją, zgodnie z warunkami określonymi przez prawo.

W przypadku przetwarzania danych do marketingu bezpośredniego możesz wnieść sprzeciw w dowolnym momencie.

Aby skorzystać z praw, napisz na:

support@printhappy.co

Przed realizacją niektórych wniosków możemy poprosić o informacje racjonalnie niezbędne do potwierdzenia Twojej tożsamości.

Odpowiemy w terminach wymaganych przepisami o ochronie danych.

Ponieważ nasza firma ma siedzibę w Polsce, właściwym organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). W odpowiednich przypadkach możesz również wnieść skargę do innego właściwego organu, w szczególności w państwie UE Twojego zwykłego pobytu, miejsca pracy lub domniemanego naruszenia.

10. Czy musisz podać dane osobowe

Niektóre dane są niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.

Do obsługi i realizacji zamówienia potrzebujemy np. odpowiednich danych kontaktowych, dostawy, zamówienia i płatności. W przypadku personalizowanego portretu potrzebujemy także zdjęcia i danych personalizacji koniecznych do stworzenia produktu.

Jeśli nie podasz informacji niezbędnych do wykonania umowy, możemy nie być w stanie obsłużyć lub zrealizować zamówienia.

Pozostałe informacje są dobrowolne, chyba że wskazano inaczej.

11. Zdjęcia innych osób

Zdjęcie przesłane przez klienta może zawierać dane innej możliwej do zidentyfikowania osoby.

Jeśli przesyłasz zdjęcie innej osoby, odpowiadasz za upewnienie się, że masz prawo je nam przekazać oraz że uzyskano wymagane zgody lub spełniono inne wymogi prawne dotyczące jego wykorzystania i przekazania.

Przetwarzamy takie zdjęcia wyłącznie do celów opisanych w Polityce, w tym stworzenia i realizacji zamówionego portretu.

12. Przetwarzanie zautomatyzowane

Podczas tworzenia niektórych portretów korzystamy z technologii zautomatyzowanej i opartej na AI.

Proces generowania AI tworzy obraz na podstawie zdjęcia i instrukcji przesłanych dla zamówionego produktu.

Nie wykorzystujemy tego procesu do podejmowania decyzji o klientach wywołujących wobec nich skutki prawne lub podobnie istotnie na nich wpływających.

13. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych przed nieuprawnionym lub bezprawnym dostępem, ujawnieniem, zmianą, utratą, zniszczeniem i nadużyciem.

Żadna metoda transmisji przez internet ani elektronicznego przechowywania nie gwarantuje jednak całkowitego bezpieczeństwa.

Dostęp do danych jest odpowiednio ograniczony do osób i dostawców usług, którzy potrzebują go do uzasadnionych celów biznesowych.

14. Witryny podmiotów trzecich

Nasza witryna może zawierać linki do stron lub usług podmiotów trzecich.

Nie odpowiadamy za praktyki prywatności niezależnych witryn i usług. Zachęcamy do zapoznania się z ich informacjami o prywatności przed przekazaniem danych.

15. Prywatność dzieci

Nasze produkty i usługi nie są kierowane w szczególności do dzieci.

Gdy z usług korzysta osoba małoletnia, zgodnie z właściwymi przepisami i Regulaminem może być wymagany udział lub zgoda rodzica albo opiekuna prawnego.

Jeśli dowiemy się o zebraniu lub przetwarzaniu danych w sytuacji, w której wymagana zgoda rodzica lub inny wymóg prawny nie zostały spełnione, podejmiemy odpowiednie działania zgodnie z prawem.